شروط الخدمة

شروط الخدمة

تاريخ السريان: 03/03/2026

نظرة عامة

مرحبًا بكم في Nam Nam Sweet. تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى Nam Nam Sweet.

تقوم Nam Nam Sweet بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة ("الخدمات"). متجرنا مدعوم من Shopify.

من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الخدمات.

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

القسم 1 – الوصول والحساب

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تؤكد ما يلي:

  • أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو بلغت سن الرشد القانوني في دولة الإمارات العربية المتحدة.

  • أن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وحديثة وكاملة.

  • أنك مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك.

  • لا يجوز لك نقل أو بيع حسابك لأي طرف ثالث.

القسم 2 – منتجاتنا

نسعى لعرض المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك:

  • قد تختلف ألوان ومظهر المنتجات حسب الجهاز.

  • قد تتغير أوصاف المنتجات دون إشعار مسبق.

  • نحتفظ بالحق في تحديد الكميات أو إيقاف المنتجات.

لا يؤثر أي شيء في هذا القسم على حقوقك القانونية بموجب قانون حماية المستهلك الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 15 لسنة 2020).

القسم 3 – الطلبات

يُعد طلبك عرضًا للشراء.

نحتفظ بالحق في:

  • قبول أو رفض أي طلب

  • إلغاء الطلبات في حالة أخطاء التسعير أو الاشتباه في الاحتيال أو مشاكل المخزون

يُعتبر الطلب مؤكدًا فقط بعد:

  • معالجة الدفع بنجاح، و

  • استلامك رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.

تخضع مشترياتك لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.

أنت تؤكد أن المشتريات للاستخدام الشخصي فقط، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

القسم 4 – الأسعار وضريبة القيمة المضافة

  • جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

  • قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق.

  • سيتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة (5%) حيثما ينطبق ذلك وفقًا للوائح الهيئة الاتحادية للضرائب في دولة الإمارات.

  • تكاليف الشحن والرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد (إن وجدت) إضافية ما لم يُذكر خلاف ذلك.

أنت توافق على تقديم معلومات فوترة ودفع دقيقة.

القسم 5 – الشحن والتسليم

  • أوقات التسليم تقديرية فقط.

  • لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن:

    • شركات الشحن

    • التخليص الجمركي

    • حالات القوة القاهرة

ينتقل خطر الفقد إليك عند تسليم الطلب إلى شركة الشحن، ما لم ينص قانون الإمارات على خلاف ذلك.

القسم 6 – الملكية الفكرية

جميع المحتويات في الخدمات مملوكة لـ Nam Nam Sweet أو للمرخصين لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في دولة الإمارات والقوانين الدولية.

يجوز لك استخدام الخدمات للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط.

يُحظر الاستخدام غير المصرح به منعًا باتًا.

القسم 7 – الأدوات الاختيارية

يتم توفير أدوات الطرف الثالث "كما هي" و"حسب التوفر".

نحن غير مسؤولين عن أي مشاكل تنشأ عن أدوات الطرف الثالث.

القسم 8 – روابط الطرف الثالث

لسنا مسؤولين عن مواقع الطرف الثالث.

يكون دخولك إلى مواقع الطرف الثالث على مسؤوليتك الخاصة.

القسم 9 – العلاقة مع Shopify

متجر Nam Nam Sweet مدعوم من Shopify.

جميع عمليات الشراء تتم مباشرة مع Nam Nam Sweet. ولا تتحمل Shopify أي مسؤولية عن أي معاملات بينك وبيننا.

القسم 10 – سياسة الخصوصية

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لـ:

  • سياسة الخصوصية الخاصة بنا

  • قوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات

باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على هذه المعالجة.

القسم 11 – الملاحظات (Feedback)

بموجب تقديمك أي ملاحظات، فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدامها.

كما تؤكد أن ملاحظاتك:

  • قانونية

  • لا تنتهك حقوق أي طرف ثالث

  • غير مضللة

القسم 12 – الأخطاء والسهو

نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو سهو، وكذلك إلغاء الطلبات عند الضرورة.

القسم 13 – الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام الخدمات من أجل:

  • أي غرض غير قانوني

  • الاحتيال أو التضليل

  • رفع برمجيات خبيثة

  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات في حال المخالفة.

القسم 14 – الإنهاء

يجوز لنا إنهاء الوصول إلى الخدمات في أي وقت.

تظل الأحكام التي ينبغي أن تستمر بعد الإنهاء سارية المفعول.

القسم 15 – إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم تقديم الخدمات "كما هي" و"حسب التوفر" إلى الحد المسموح به بموجب قانون دولة الإمارات.

ولا يستبعد أي شيء في هذه الشروط الحقوق التي لا يمكن استبعادها بموجب قانون حماية المستهلك الإماراتي.

القسم 16 – تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به قانون دولة الإمارات، لا تتحمل Nam Nam Sweet المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية.

ولا يستبعد هذا التحديد المسؤولية حيث يحظر القانون الاستبعاد.

القسم 17 – التعويض

توافق على تعويض وإبراء ذمة Nam Nam Sweet والشركات التابعة لها من أي مطالبات تنشأ عن خرقك لهذه الشروط أو إساءة استخدام الخدمات.

القسم 18 – قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند غير قابل للتنفيذ بموجب قانون الإمارات، تظل بقية البنود سارية.

القسم 19 – التنازل؛ الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين Nam Nam Sweet.

القسم 20 – التنازل عن الحقوق

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك دون موافقتنا الخطية.

يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط دون إشعار.

القسم 21 – القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

تخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في دولة الإمارات، ما لم يقتضِ القانون الإلزامي خلاف ذلك.

القسم 22 – العناوين

العناوين لأغراض التسهيل فقط.

القسم 23 – التعديلات على الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت.

ويُعد استمرار استخدامك للخدمات موافقة على الشروط المحدثة.

القسم 24 – معلومات التواصل

للاستفسارات حول الشروط يرجى التواصل مع:

Nam Nam Sweet
البريد الإلكتروني: kurtoskalacstrading@gmail.com
الاسم التجاري: NAM NAM SWEET CAFE
العنوان: أم القيوين – الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: [أدخل الرقم]
رقم الرخصة التجارية: [أدخل الرقم]
الرقم الضريبي (TRN): [أدخل الرقم]